자동차 수리용 QlBR 테이퍼 및 원통 롤러 베어링

자동차 수리용 QIBR 테이퍼 및 원통 롤러 베어링

2018년 중반에 러시아 자동차 수리 및 부품 유통업체가 테이퍼 및 원통 롤러 베어링 제품군에 대한 관심을 표명하며 저희에게 연락했습니다.

이 러시아 회사와의 첫 번째 소통은 매우 순조로웠습니다. 그들은 특히 베어링의 내구성과 성능에 관심이 많았고 베어링을 대량 구매하기로 재빨리 결정했습니다. 하지만 첫 주문에서 몇 가지 문제가 발생했습니다. 물류 문제로 인해 일부 베어링이 운송 중 부적절한 배치로 인해 손상된 상태로 도착했습니다.

이러한 문제를 거래 중단 사유로 보기보다는 저희의 우수한 서비스를 입증할 기회로 보았습니다. 저희는 즉시 러시아 회사에 연락하여 불편을 끼쳐드려 사과드리고 상황을 설명했습니다. 또한 손상된 베어링을 무료로 교체해 주겠다고 제안했습니다.

저희의 신속하고 투명한 대응 덕분에 러시아 회사와 신뢰를 쌓을 수 있었습니다. 그들은 저희가 그들의 만족을 위해 최선을 다할 의향이 있다는 것을 인정했습니다. 그 이후로 그들은 저희에게 계속 주문을 했고 시간이 지남에 따라 주문을 늘리기도 했으며 웹에서 제품을 홍보하기 위해 저희 제품의 비디오를 녹화하겠다고 제안했습니다. 오늘날 우리가 제공하는 베어링의 일관된 품질 덕분에 고객의 사업은 점점 더 좋아지고 있으며, 우리 제품에 대한 입소문이 점점 더 널리 퍼지고 있습니다.